Inscrivez-vous à notre newsletter

Conditions générales de vente

Aux forges de Vulcain > Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente concernent les produits vendus sur le site www.auxforgesdevulcain.fr

Identification :
Raison sociale : Les Éditions Aux forges de Vulcain
Statut juridique : SAS au capital de 40 000 euros
Siège social : 131 avenue de Flandre Bat E2
Code Postal : 75019
Ville : Paris
Pays : France
Email : editeur@auxforgesdevulcain.fr

Commandes :
La validation de votre commande suppose l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente. Les Editions Aux forges de Vulcain se réservent le droit de refuser une commande émanant d’un client avec lequel existerait un litige concernant le paiement d’une commande antérieure.

L’acheteur dispose d’un délai de 7 jours à compter de la livraison de sa commande pour retourner l’ouvrage ou les ouvrages aux Éditions Aux forges de Vulcain pour échange ou remboursement sans pénalité à l’exception des frais de retour. Au cas où l’acheteur exercerait cette faculté de rétractation, il aura en charge l’organisation et les frais du retour. Le client doit, dans ce cas, retourner son produit en parfait état, avec la facture et dans les délais et modalités spécifiés dans les conditions de vente, pour avoir le droit de se faire rembourser ou de choisir un autre article.

Tout achat fait l’objet d’une facture qui est jointe à l’envoi des livres.

Prix :
Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (hors frais d’expédition qui sont offerts pour la France métropolitaine et facturés pour les autres destinations, selon le poids des objets commandés.). Les prix peuvent être mis à jour à tout moment sans préavis, mais les articles sont toujours facturés sur la base du prix en vigueur affiché à l’enregistrement de la commande.

Paiement :
Les commandes sont facturées et payables en euros. Le prix est payable en totalité et en un seul versement. L’expédition intervient à partir de la réception du règlement par Les Editions Aux forges de Vulcain (en cas d’utilisation d’un nom différent pour le règlement, accompagnez-le de votre référence de commande). Les produits restent la propriété des Éditions Aux forges de Vulcain jusqu’à paiement complet du prix. Les commandes non réglées par le client dans un délai de 15 jours sont annulées.
Le paiement se fait par carte bancaire (via le site sécurisé PayPal).

Frais d’expédition :
Les frais d’expédition sont offert pour la France Métropolitaine et à la charge de l’acheteur pour toutes les autres destinations. Les tarifs pratiqués, basés sur le poids de la commande, correspondent exactement à ceux proposés par La Poste. Ils sont mis à jour en fonction de leurs variations officielles, et leur montant vous est annoncé de manière précise avant la confirmation de votre commande.

Expédition :
A titre indicatif, l’expédition normale de la commande se fait dans un délai de cinq jours à compter de la réception du paiement. Après contrôle de nos stocks, dès lors qu’il apparaît que le délai initial annoncé sera dépassé, une offre claire d’un nouveau délai avec proposition d’annulation et/ou de remboursement sera faite au client. Cette proposition lui sera  communiquée par mail. Toute commande qui ne pourrait être servie pourra donc faire l’objet d’un remboursement, mais ne pourra pas faire l’objet d’un quelconque dédommagement.
En cas de livraison défectueuse des produits (quantité non conforme à la commande, livre fortement endommagé ou mal paginé), les réclamations doivent être faites par écrit avec mention du numéro de la facture : par courrier (Les Editions Aux forges de Vulcain, 131 avenue de Flandre BAT E2, 75019 Paris) ou par mail (editeur@auxforgesdevulcain.fr), à la date de la livraison ou au plus tard 48 heures après celle-ci. Si l’ouvrage est défectueux, le client devra retourner sa commande aux Éditions Aux forges de Vulcain. Dans ce cas, Les Éditions Aux forges de Vulcain prendront à leur charge le remplacement de l’ouvrage, les frais d’envoi ainsi que le remboursement des frais de retour (dans la limite du coût d’un envoi en mode standard). La mise en œuvre du remplacement de l’ouvrage et du remboursement des frais de retour ne se fera qu’à réception de l’ouvrage défectueux.

Remboursement :
En cas de remboursement, nous garantissons qu’il est effectué par chèque ou carte bancaire dans un délai inférieur ou égal à 30 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne pourra être accepté, quel qu’en soit le motif.

Confidentialité des informations et protection de la vie privée :
Les Éditions Aux forges de Vulcain s’engagent à protéger la vie privée des personnes utilisant le site web ou nous commandant directement les ouvrages et la confidentialité des informations personnelles qu’elles fournissent. Les informations personnelles que vous nous transmettez ne sont utilisées que dans le but d’assurer le bon traitement de votre commande ou de vous informer sur la parution de nouveaux ouvrages. Les Éditions Aux forges de Vulcain ne transmettront jamais les informations à des tiers à moins qu’ils ne participent au traitement de votre commande.
La durée de conservation de ces informations est strictement limitée aux délais imposés par la réglementation en matière de répudiation ou nécessaires à une exploitation commerciale normale. Les informations nominatives recueillies sur le site des Éditions Aux forges de Vulcain sont exclusivement destinées aux Éditions Aux forges de Vulcain, qui se réservent le droit de les exploiter en tout ou partie (pour l’envoi de catalogue nouveautés ou informations liées à la maison d’édition). Les utilisateurs du site des Éditions Aux forges de Vulcain disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent. Pour exercer ce droit, ils doivent s’adresser à : Les Éditions Aux forges de Vulcain, 131 avenue de Flandre BAT E2, 75019 Paris FRANCE (ou par mail : editeur@auxforgesdevulcain.fr). Les Éditions Aux forges de Vulcain, 131 avenue de Flandre BAT E2, 75019 Paris ne vendront en aucun cas les informations personnelles liées à leurs clients ou aux visiteurs du site qui souhaitent recevoir des informations.